わたしは普段会社で総務を担当しています。
誰に言っていいかわからないものなどはわたしに問い合わせがきます。
その中で、今回はiPadを使用したいが、
アクティベーションロックというものがかかっており、
iPadが使用できないというもの。
なんじゃそれということで、グーグル先生にきいて、
出てきた記事は以下。
「iPhoneを探す」に含まれる機能の一つで、iPhoneを紛失したり盗難されたりした時でも、知らない人に端末の中身を勝手にいじられないよう、iPhoneを保護するためのものです。
アクティベーションロックって何？解除する方法は？ | 【しむぐらし】BIGLOBEモバイル
AppleIDがわかれば、なんら問題なく解決できたのですが、
完全に忘れてしまったとのこと。
しかもメールアドレスもよくわからないということ。
さらに、グーグル先生に確認すると
こういう場合はAppleにメールで問い合わせたら
所有者を証明する資料を添付すれば、対応してくれるということ。
メールで問い合わせする先を探して、所有者を証明する資料を添付して申請。
問い合わせを受け付けたとAppleより返信あり。
ま、2.3日ぐらいでAppleより何か反応あるだろうと思い待っていると
特に何も反応ない…
こちらからAppleに問い合わせると、
今、確認中なので、最長1ヶ月かかるということ。
わかりました。それであれば、そういうのがわかるようにメールして欲しかったです。
とりあえず待つことにしました。
2.3週間すると
Appleよりメールで連絡きました。
所有者の方と直接話しがしたいので電話してくださいと…
ん？？？
所有者は会社名義なので、
その会社で総務している私が対応すればいけるだろうということで電話して説明すると
レンタルの場合は、顧客ではなく、キャリアから連絡する必要があるということ。
確かに冷静に考えれば、レンタルなので、所有者はうちの会社ではないな…
けど、それって2.3週間かかる前にわからないもんかな…
大量に問い合わせがあるでしょうから、しょーがないですかね。
キャリアに電話するとさらに2.3週間かかると
それで、キャリアに電話して説明すると
Appleに問い合わせるので、それは問題ないということでしたが、
ただ、さらに2.3週間かかるということ。
いやいや、時間かかりすぎじゃない？？
他に方法がないかと確認すると
「レンタル補償」に入っていると端末を交換することで
そこは解消すると言われました。
しかも、同じ機種の端末の在庫はあるので、翌日には届くということ。
ナイスです（笑）
そういうのが欲しかったです☆彡
ただ、明日は会社が休みのため、休み明け届くように設定してもらいました。
今はオリンピック中なので、
ひょっとすると届くまでもう少しかかるかもしれないということでしたので、
そこは2,3ヶ月待つことに比べると問題ないので、大丈夫ですとお伝えしました。
結論
実際に解決しているかどうかは、まだ試せていませんが
アクティベーションロックを解除するには、
レンタル端末の場合で、レンタル補償に加入している場合は交換することで
早急に解決することができますというお話でした。
レンタルの方で、アクティベーションロック解除にお悩みの方は一度お試しください。
休み明け、iPadが届いており、
実際にアクティベーションロックが解除されているかどうかは確認してみたいと思います。
それでは、よい1日を！
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